Termos e Condições de Uso do ok85

1 Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") constituem um contrato juridicamente vinculante entre você ("Usuário") e ok85 ("Empresa", "nós", "nos" ou "nosso"), operador da plataforma digital acessível em ok85.cam. O acesso e uso de qualquer funcionalidade da plataforma — incluindo cadastro, depósito, apostas esportivas, jogos de cassino, utilização de bônus e comunicação com o suporte — implica a aceitação plena e irrestrita destes Termos, bem como de nossa Política de Privacidade e de todas as regras específicas de promoções em vigor.

Se você acessar a plataforma em nome de terceiros ou de pessoa jurídica, declara ter autoridade legal para vinculá-los a estes Termos. Caso não possua tal autoridade, ou caso não concorde com estes Termos, você não está autorizado a utilizar a plataforma ok85.

2 Elegibilidade e Cadastro

Para criar uma conta no ok85, o Usuário deve:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser pessoa física, residente no Brasil ou em jurisdição onde o acesso a jogos online não seja expressamente proibido por lei local;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido, emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas no momento do cadastro;
• Não estar incluído em lista de exclusão voluntária ativa (autoexclusão) em qualquer plataforma de jogos;
• Não ter tido conta anteriormente encerrada pelo ok85 por violação destes Termos.

Cada Usuário pode manter apenas uma conta ativa na plataforma. A criação de contas duplicadas — com o mesmo CPF, mesmo dispositivo, mesmo endereço IP ou mesmo método de pagamento — é estritamente vedada e resulta em encerramento imediato de todas as contas duplicadas, com retenção dos saldos de bônus eventualmente associados.

3 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com as normas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e com o marco regulatório estabelecido pela Lei 14.790/2023 e pelas diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o ok85 realiza processo de verificação de identidade ("Know Your Customer" — KYC) para todos os Usuários.

O processo de verificação pode incluir a solicitação dos seguintes documentos:

• Documento de identidade com foto válido (RG, CNH ou Passaporte);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias;
• Selfie segurando o documento de identidade;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado.

A verificação KYC é condição indispensável para a realização de saques. O ok85 pode suspender temporariamente saques pendentes enquanto a verificação não for concluída. O prazo para análise dos documentos enviados é de até 24 (vinte e quatro) horas úteis a contar do recebimento completo da documentação.

4 Depósitos

O ok85 aceita depósitos exclusivamente por meio dos métodos de pagamento disponibilizados na plataforma no momento da transação. Todos os depósitos são processados em Reais (BRL), sem conversão de moeda. As seguintes condições se aplicam aos depósitos:

• Valor mínimo de depósito: R$ 20,00 (vinte reais);
• Pix: crédito instantâneo, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais;
• Transferência bancária (TED/DOC): crédito em até 2 horas úteis em dias bancários;
• Mercado Pago e PicPay: crédito em até 1 hora após confirmação da carteira digital;
• Depósitos realizados com recursos de terceiros são expressamente proibidos. O titular da conta e o titular do método de pagamento devem ser a mesma pessoa;
• O ok85 reserva-se o direito de recusar ou estornar depósitos suspeitos de fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita.

O ok85 não cobra taxas sobre depósitos. Eventuais tarifas cobradas pela instituição financeira ou carteira digital do Usuário são de responsabilidade exclusiva do Usuário.

5 Saques

Saques estão sujeitos às seguintes condições e prazos:

• Valor mínimo de saque: R$ 30,00 (trinta reais);
• Verificação KYC: obrigatória e concluída antes do primeiro saque;
• Pix: processamento em até 5 minutos após aprovação interna, disponível 24/7;
• TED bancário: processamento em 1 a 2 horas úteis em dias bancários (segunda a sexta, 08h00–17h00, Horário de Brasília);
• Saques só podem ser realizados para o mesmo método utilizado no depósito correspondente, exceto quando expressamente autorizado pelo ok85;
• Saldos de bônus não são sacáveis até o cumprimento integral do rollover aplicável;
• O ok85 pode realizar verificações antifraude adicionais em saques de valor elevado, o que pode estender o prazo de processamento em até 48 horas úteis.

6 Bônus e Promoções

O ok85 oferece bônus e promoções ("Ofertas") a seus Usuários, sujeitos a termos e condições específicos divulgados em cada campanha. As disposições gerais aplicáveis a todas as Ofertas são as seguintes:

• Cada Usuário tem direito a uma única conta e, portanto, ao bônus de boas-vindas uma única vez. Contas duplicadas para obtenção de múltiplos bônus de boas-vindas configuram fraude;
• O rollover padrão para bônus de depósito é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus, salvo disposição específica em contrário na promoção;
• Apostas de cobertura ("arbitragem"), apostas em jogos excluídos ou com baixa contribuição ao rollover, ou qualquer estratégia que o ok85 entenda como abuso de bônus resultará em cancelamento do bônus sem aviso prévio;
• Bônus não utilizados ou cujo rollover não foi concluído dentro do prazo de validade são automaticamente expirados e removidos do saldo;
• O ok85 reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar qualquer Oferta a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, desde que respeitados os direitos adquiridos dos Usuários que já ativaram a promoção.

7 Apostas e Jogos

Todas as apostas e participações em jogos realizadas na plataforma ok85 estão sujeitas às seguintes regras gerais:

• Uma aposta ou jogada confirmada é definitiva e não pode ser cancelada pelo Usuário após a sua realização, exceto quando expressamente previsto nas regras do jogo específico;
• O ok85 reserva-se o direito de anular apostas em casos de erro técnico, odds incorretas publicadas por engano, ou manipulação de resultados comprovada;
• Em caso de falha de conexão durante uma rodada de jogo, o resultado será determinado pelo servidor do provedor de jogo, que constitui a fonte de verdade oficial;
• O ok85 pode estabelecer limites máximos de aposta por evento, por jogo ou por Usuário, a seu exclusivo critério;
• Resultados de jogos de cassino são determinados por Gerador de Números Aleatórios (GNA) certificado e auditado por organismos independentes. O ok85 não interfere nos resultados.

8 Conduta do Usuário

Ao utilizar a plataforma ok85, o Usuário compromete-se a não praticar as seguintes condutas, consideradas violações graves destes Termos:

• Fornecer informações falsas, incorretas ou de terceiros no cadastro ou em qualquer comunicação com o ok85;
• Criar ou utilizar mais de uma conta na plataforma;
• Utilizar a plataforma para fins de lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer atividade ilícita;
• Utilizar softwares automatizados, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule comportamento humano na plataforma;
• Explorar bugs, falhas técnicas ou vulnerabilidades do sistema para obter vantagem indevida;
• Colúdio com outros jogadores para manipular resultados de jogos ou obter bônus de forma fraudulenta;
• Insultar, assediar ou ameaçar membros da equipe de suporte ou outros usuários.

A violação de qualquer das condutas listadas poderá resultar em suspensão imediata da conta, cancelamento de saldos de bônus, retenção de saques para análise e, nos casos mais graves, comunicação às autoridades competentes.

9 Encerramento de Conta

Por iniciativa do Usuário: O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante comunicação ao suporte por e-mail. O saldo disponível (excluídos saldos de bônus pendentes de rollover) será reembolsado ao Usuário, sujeito à verificação KYC concluída, no prazo de até 5 dias úteis.

Por iniciativa do ok85: O ok85 reserva-se o direito de suspender ou encerrar qualquer conta, a qualquer momento e sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou no processo KYC;
• Solicitação de autoridades competentes;
• Conta inativa por período superior a 12 meses consecutivos.

10 Jogo Responsável

O ok85 está comprometido com a promoção do jogo responsável ("responsible gaming"). Reconhecemos que, para uma minoria de jogadores, o jogo pode se tornar problemático. Por isso, disponibilizamos gratuitamente as seguintes ferramentas a todos os Usuários:

• Autoexclusão: bloqueio voluntário da conta por períodos de 30 dias, 3 meses, 6 meses, 1 ano ou de forma permanente. Uma vez solicitada, a autoexclusão entra em vigor imediatamente e não pode ser revertida antes do fim do período;
• Limites de depósito: definição de teto máximo de depósito diário, semanal ou mensal;
• Limites de perda: bloqueio automático de apostas quando o limite de perdas definido pelo Usuário é atingido;
• Limites de tempo de sessão: encerramento automático da sessão após o tempo definido;
• Lembretes de realidade: notificações periódicas informando sobre tempo e valor apostado na sessão atual.

Para mais informações, acesse nossa página de Jogo Responsável. Em caso de necessidade de apoio externo, recomendamos o contato com o CVV (Centro de Valorização da Vida), acessível pelo número 188, e com o Jogadores Anônimos Brasil.

11 Privacidade e LGPD

O ok85 trata os dados pessoais dos Usuários em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para os fins declarados na nossa Política de Privacidade — operação da plataforma, verificação de identidade, prevenção à fraude, comunicações transacionais e melhoria dos serviços.

O Usuário possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais, exercíveis mediante solicitação ao suporte:

• Acesso aos dados pessoais tratados pelo ok85;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para o exercício desses direitos ou para dúvidas sobre privacidade, consulte nossa Política de Privacidade completa ou entre em contato pelo e-mail de suporte.

12 Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela legislação brasileira aplicável, o ok85 não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de decisões de apostas ou jogo tomadas pelo Usuário;
• Interrupções ou indisponibilidades temporárias da plataforma decorrentes de manutenções programadas, falhas de infraestrutura ou causas de força maior;
• Acessos não autorizados à conta do Usuário decorrentes de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais de qualquer natureza, mesmo que o ok85 tenha sido informado sobre a possibilidade de tais danos.

A responsabilidade total do ok85 perante qualquer Usuário, em qualquer hipótese, limita-se ao saldo disponível na conta do Usuário no momento do evento que originou o dano.

13 Alterações nos Termos

O ok85 reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos Usuários com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos, por meio de aviso em destaque na plataforma e/ou por e-mail cadastrado.

O uso contínuo da plataforma após o prazo de notificação constitui aceitação tácita dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças, conforme os procedimentos descritos na Seção 9.

A versão mais atualizada destes Termos estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo do documento.

14 Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, especialmente:

• Lei 14.790/2023 — Regulamentação dos jogos de azar online no Brasil;
• Lei 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Lei 9.613/1998 — Prevenção à Lavagem de Dinheiro (PLD/FT);
• Demais normas regulamentares editadas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) e pelo Banco Central do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP, Brasil, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes Termos, ressalvados os casos em que a legislação consumerista impuser foro diferente em benefício do Usuário.

15 Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos, o Usuário pode entrar em contato com o ok85 pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte: [email protected]
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma
• WhatsApp e Telegram: canais de atendimento rápido em Português do Brasil
• Horário de atendimento preferencial: 08h00–22h00 (Horário de Brasília, BRT UTC-3)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais (LGPD), encaminhe sua solicitação ao mesmo endereço de e-mail de suporte, com o assunto "Solicitação LGPD – [tipo de solicitação]". O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.